ขณะนี้มีผู้ออนไลน์  119  คน

 การบริการหลังการขาย

บริษัทฯ รับบริการเฉพาะสินค้าที่ซื้อหรือติดตั้งจาก 9SAT.COM เท่านั้น กรณีที่ซื้อสินค้ามาจากที่อื่น บริษัทฯ จะไม่ทำการทดสอบหรือแก้ไขให้ ไม่ว่ากรณีใด ๆ ทั้งสิ้น

---

 การรับประกันสินค้า

สินค้าที่ซื้อไปแล้วเกิดปัญหา 9SAT.COM มีการรับประกันสินค้าตามระยะเวลาที่ผู้นำเข้า หรือผู้ผลิตกำหนดไว้ โดยสินค้าส่วนใหญ่จะมีการรับประกัน เป็นระยะเวลา 1 ปี แต่จะมีสินค้าบางชนิดที่มีการรับประกันน้อยกว่าหรือมากกว่านั้น เช่น

1. สินค้าที่ต้องใช้กลางแจ้ง ตากแดดตากฝน เช่น LNB KU-band รับประกัน 6 เดือน ยกเว้นมีใบรับประกันจากผู้ผลิตติดไว้เป็นอย่างอื่น

2. รับประกัน 3 เดือน เช่น Splitter, Lineamp, DiSEqC Switch หรือสวิตช์ตัดต่อต่าง ๆ ยกเว้นมีใบรับประกันจากผู้ผลิตติดไว้เป็นอย่างอื่น
3. ไม่รับประกัน รีโมทคอนโทรล แต่ถ้าซื้อไปแล้วเสีย สามารถส่งเปลี่ยนได้ทันที

4. หน้าจานดาวเทียม  รับประกัน 5 ปี ยกเว้นเกิดความเสียหายจากความประมาท หรือภัยธรรมชาติ*

5. ไม่รับประกันช่องรายการต่าง ๆ ที่รับชมผ่านดาวเทียม เนื่องจากในอนาคตอาจมีการเปลี่ยนแปลงความถี่ ย้ายดาวเทียม หรือยกเลิกการออกอากาศได้ตลอดเวลา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการรายนั้น ๆ
6. ไม่รับประกัน การเปลี่ยนแปลงใด ๆ  ที่ทำให้คุณสมบัติของอุปกรณ์ ณ เวลาที่ซื้อ ไม่สามารถใช้งานได้ในปัจจุบัน เนื่องจากเกิดการเปลี่ยนแปลงนั้น ๆ

---

 การเคลมสินค้าในระยะประกัน.

กรณีซื้อสินค้าไปไม่เกิน 15 วัน และเกิดปัญหาจากความผิดพลาดจากผู้ผลิต 9SAT.COM ยินดีเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ให้ทันที ทั้งนี้สินค้าที่นำมาเปลี่ยน จะต้องอยู่ในสภาพเหมือนใหม่และไม่มีตำหนิ โดยลูกค้าต้องส่งสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนมาให้ทางร้าน ตรวจสอบก่อน

หากเกินกว่า 15 วันไปแล้ว ทางร้านมีความจำเป็นต้องส่งสินค้าที่มีปัญหานั้นให้แก่ผู้ผลิต หรือผู้นำเข้าสินค้าชนิดนั้น ๆ เพื่อทำการแก้ไขต่อไป

---

 การซ่อมสินค้าหมดระยะประกัน 

เมื่อสินค้าหมดประกัน และลูกค้าต้องการซ่อม โดยที่ทางร้านจำเป็นส่งศูนย์ซ่อม  ทางร้านอาจต้องเรียกเก็บเงินค่าซ่อมจากลูกค้าก่อนส่งซ่อม เนื่องจากมีสินค้าที่ส่งซ่อมจำนวนมากที่ส่งซ่อมให้แล้ว ลูกค้าไม่มารับคืน ทำให้ทางร้านต้องออกค่าใช้จ่ายในส่วนนี้เอง โดยไม่จำเป็น 

 

*** กรณีดังต่อไปนี้ไม่อยู่ภายใต้เงื่อนไขรับประกันสินค้าของ 9SAT.COM  และไม่สามารถส่งสินค้าเคลมได้

- สินค้าที่ชำรุดเสียหายเนื่องจากมีการแก้ไขดัดแปลง ซ่อมหรือโยกย้ายชิ้นส่วนใดๆ ของสินค้า ไหม้ แตก หรือ หัก
- สินค้าที่ถูกนำไปใช้อย่างผิดวิธี ไม่ระมัดระวัง หรือใช้ด้วยความประมาท  เช่น นำสินค้าที่ต้องใช้ในร่มไปใช้กลางแจ้ง ใช้กระแสไฟเกิน หรือเกิดจากการเคลื่อนย้าย อุบัติเหตุ สารเคมี เป็นต้น
- สินค้าชำรุดเสียหาย เนื่องจากภัยธรรมชาติ เช่น พายุ  น้ำท่วม ไฟไหม้ หรือฟ้าผ่า
- สินค้าชำรุดเสียหาย เนื่องมาจากสัตว์ หรือแมลง เช่น หนู มด แมลงต่าง ๆ
- มีการแกะตัวสินค้าออกซ่อมโดยมิใช่เจ้าหน้าที่ของทางบริษัทฯ
- สินค้าหมดระยะเวลารับประกัน หรือ Void รับประกันถูกแก้ไขหรือโดนทำลาย
- สินค้าที่ไม่ได้ซื้อจาก 9SAT.COM

 

*การซ่อมแซม หรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ ในระยะประกันนั้น เป็นการตัดสินใจของผู้ผลิต หรือผู้นำเข้าสินค้านั้น ๆ

---

 การส่งสินค้าซ่อม 

- การส่งสินค้ามาเปลี่ยน หรือมาซ่อมในระยะเวลาประกัน ลูกค้าจะต้องเป็นผู้ออกค่าขนส่งเอง ยกเว้นจะตกลงกันไว้เป็นอย่างอื่น หรือตามที่ 9SAT.COM เห็นสมควรว่าสะดวกในการรับสินค้าคืน

- การส่งสินค้ามาเคลม หรือซ่อม ให้ส่งทางพัสดุไปรษณีย์ เพราะเป็นวิธีที่สะดวกที่สุด (กรุณาแพ็คกันกระแทก เพื่อป้องกันความเสียหายด้วย) 

ส่งมาที่

บริษัท นายแซท ดอท คอม จำกัด     

---

 

*** ลูกค้าสามารถเช็คเครื่องที่ส่งมาซ่อมได้ที่ http://www.9sats.com/member/service.php

 สมัครตัวแทนจำหน่าย
 ดาวเทียมที่รับได้       
 คู่มือการใช้งาน
 รูปภาพการติดตั้ง 
 ความถี่ใช้บ่อย            
 วิธีเลือกซื้ออุปกรณ์
 การใช้งานเว็บไซต์  

---

  คู่มือการใช้งาน CCTV    

---

แผนที่ บริษัท 9sat

---

โอนเงินผ่านธนาคาร หรือตู้  ATM
                

---